プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、個人情報の重要性を認識し、適正な取得・利用・管理に努めます。お客様ご本人の意思に基づく適正な方法で個人情報を取得し、あらかじめ明示した利用目的の範囲内で利用します。

2. 取得する個人情報と利用目的

当サイトでは、以下の情報を取得し、それぞれの目的で利用します。

• お見積り・お問い合わせフォーム（当サイトの「お問い合わせ」）：お名前・メールアドレス・電話番号・郵便番号・ご住所・ご依頼内容・添付写真・ご希望の連絡方法・ご希望日時など。
  → 利用目的：お見積もりの作成、ご連絡、ご依頼内容の確認、本サービス（伐採・枝落とし・抜根）の提供。
• プライバシーに関するお問い合わせフォーム（本ページ内）：お名前・メールアドレス・電話番号（任意）・ご請求の種別・ご請求内容。
  → 利用目的：お問い合わせへのご回答、ご本人確認、個人情報の開示等のご請求への対応。
  ※当フォームに入力された情報は、当サイトのサーバーを経由して、当社が委託する顧客管理システム（業務受託事業者）へ送信されます。
• 電話（タップ発信）：電話番号はお客様の端末の発信機能に渡すためのみに利用し、当サイトのサーバーに送信・保存されることはありません。
• アクセス情報：IPアドレス・ブラウザの種類・閲覧したページ・参照元URLなど。
  → 利用目的：当サイトの利便性向上、不具合の調査、利用状況の分析（詳しくは「4. アクセス解析・Cookie について」をご参照ください）。

3. 個人情報の委託および第三者提供

（1）外部への委託

当社は、取得した個人情報の取り扱いを、以下の事業者に委託する場合があります。これらの事業者は当社の監督の下で個人情報を取り扱い、利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

• 顧客管理・マーケティング支援システムの運用を行う事業者（当社の業務受託事業者を含みます。当該システムはアメリカ合衆国をはじめとする海外のクラウド環境で情報を取り扱う場合があり、当社は適切な安全管理措置を講じる事業者を選定・監督します。）
• ウェブサイトのホスティング・配信を行う事業者（米国等のクラウド事業者を含みます。）
• コンテンツ配信用のクラウドサービス事業者（ブログ記事の画像配信など）
• アクセス分析サービス事業者（次項参照）

（2）第三者提供

当社は、法令に基づく場合またはご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。上記（1）の業務委託は、個人情報保護法に基づき適切に監督を行ったうえで委託するものであり、第三者提供には該当しません。

4. アクセス解析・Cookie について

当サイトでは、サービス向上のため、Google が提供するアクセス分析サービス「Google アナリティクス」を利用しています。同サービスは Cookie を使用し、当サイトの利用状況（IPアドレス・閲覧したページ・参照元URL・ブラウザ情報など）を収集します。収集された情報は Google により処理され、アメリカ合衆国をはじめとする国外のサーバーに保存・取り扱われる場合があります。

• Cookie はお使いのブラウザの設定で無効化できます。ただし、無効化した場合は一部の機能がご利用いただけない場合があります。
• Google アナリティクスによるデータ収集を希望されない場合は、Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。

ご参考：Google プライバシーポリシー／Google 利用規約

5. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・き損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

• SSL/TLS による通信の暗号化
• アクセス権限の管理、および従業者の監督・教育
• 委託先の適切な選定と監督

6. 個人情報の保持期間

当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保持し、目的達成後は速やかに削除・廃棄します。ただし、法令により保管義務が定められている場合は、その期間に従い適切に管理したうえで廃棄します。

7. 開示等のご請求（本人の権利）

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の請求をすることができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去
• 第三者提供の停止

ご請求は、本ページ末尾の「プライバシーに関するお問い合わせフォーム」よりお受けいたします。なお、ご本人確認のため、運転免許証などの確認書類のご提出をお願いする場合や、請求内容によってはお時間をいただく場合がございます。

8. 未成年の方へ

18歳未満の方は、必ず保護者の同意を得たうえで個人情報をご提供ください。